Klacht: matte deur ipv hoogglans

xmitzy op 19 april 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 19 april 2017

Een klant heeft bij IKEA onderdelen gekocht en gevraagd om hoogglans witte deurtjes, zoals aangegeven door een medewerker tijdens het ontwerp. Bij thuiskomst bleek dat de geleverde deurtjes mat waren, wat niet overeenkwam met hun verwachtingen. De klant voelt zich niet goed geholpen door het personeel en is teleurgesteld over het resultaat.

Mijn Klacht:

afgelopen zaterdag hebben wij besta onderdelen gekocht bij de Ikea (40×60). Wij wilden graag hoogglans witte deurtjes erop. De man die ons hielp met het ontwerpen zei dat er in het ontwerp hoogglans witte deurtjes op zaten.
Aangezien wij niet een mega groot budget hebben twijfelde wij of we het gingen doen. Toch maar gedaan. Komen wij thuis (ikea zit helemaal niet in de buurt) blijken de deurtjes mat te zijn. Toch maar opgehangen, omdat we iets moesten, maar totaal niet goed geholpen dus door het personeel.

Gewenste Oplossing:

Als we gratis de deurtjes om mogen ruilen en worden verzonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM