fronro op 20 oktober 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft lange wachttijden ervaren bij de klantenservice van IKEA. Na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, hoorde de klant alleen muziek zonder enige informatie over de wachttijd of het aantal wachtenden. De klant beschouwt deze service als teleurstellend.
Ik bel ikea op om een vraag te stellen.
Ik zit nu 20 minuten en 22 seconden in de wacht bij ikea naar muziek van ikea te luisteren.
Het enig dat ik hoor is de muziek van ikea , geen enkele mededeling van ikea over hoeveel wachtenden er nog voor mij zijn.
Waardeloze service bij ikea
ik ben tevreden over ikea als de telefoon opgenomen wordt en als ik op zijn minst van ikea hoor hoe lang ik nog moet wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
