Mijn Klacht:
Afgelopen Zaterdag waren we bij Ikea Amersfoort, en wilde daar onze aankoop afrekenen, maar tot onze schrik waren er maar 3 kassa`s open, terwijl er een rij tot aan de stellingen was. lange rijen is al vaker een probleem bij Ikea Amersfoort, maar dit was buiten het fatsoenlijke. Omdat we het eerste half uur niet aan de beurt zouden wezen hebben we ons aankopen naast een stelling gezet, en zijn weg gegaan, want we hadden nog een afspraak.
Bij klantenservice stond ook een lange wachtrij.
Dit is een structureel probleem bij Ikea Amersfoort.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er meer kassa`s open zijn, zodat je binnen aanzienlijke tijd toch kun afrekenen.
Als er te weinig personeel is, doe dan de zaak dicht.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
