Klacht: klantonvriendelijke procedure bij een vergeten wachtwoord

[email protected] op 28 oktober 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 28 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben lid van Ikea family
Mijn wachtwoord was ik vergeten.
Het mij verstrekte tijdelijk wachtwoord bevatte een I of een i of een L of een l Het kan ook nog een 1 geweest zin
Kunnen DEZE letters alstublieft VERMEDEN worden? De klant krijgt 4 x een foutmelding en kan pas na 24 uur weer terecht !!

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag nog een goed te lezen wachtwoord ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM