Houeensopzeg op 17 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van IKEA, maar na meer dan tien minuten in de wacht te hebben gestaan, is het niet gelukt om iemand te spreken. De onbereikbaarheid van de klantenservice wordt als frustrerend ervaren.
Drie keer gebeld, iedere keer langer dan 10 minuten aan de lijn gehangen, zonder succes.
Normale wachttijd en uiteindelijk een medewerker aan de lijn zou fijn zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
