Mijn Klacht:
Keuken is op 22-6-2018 besteld. De levering is overeengekomen op 07-08-2018 tussen 8:00-12:00. Installatie is overeengekomen van 07-08-2018 tot 10-8-2018 (betaling per uur). Vandaag (9-8-2018 12:00) nog steeds geen keuken, IKEA zal een nieuwe bestellen !!! Elektrische apparaten zijn vandaag al aangekomen als gepland (8:00). Gedurende 2,5 dagen belde ik de IKEA klantenservice en hun enige antwoord was om te wachten op feedback van het bezorgbedrijf (nooit gebeld).
Ik heb IKEA voorgesteld om een nieuwe keuken onmiddellijk opnieuw te bestellen, maar ze zijn er nu net mee bezig !!! We hebben geen keuken voor een week en de vraag is hoelang het nog duurt om het af te maken.
Gewenste Oplossing:
Ik zie niet hoe kan ik ooit tevreden zijn.
Als de keuken vandaag wordt afgeleverd zodat deze zaterdag kan worden afgerond (11-08-2018) maar dit is niet meer mogelijk.
