Klacht: grote leren lounchebank €1350

sandrachihuahua1967 op 29 maart 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant heeft bijna vijf jaar geleden een leren loungebank van IKEA aangeschaft, maar ondervindt verschillende problemen, waaronder slechte stiknaden, een deuk aan de zijkant, los stof onder de kussens en doorgezakte kussens. Ondanks het maken van foto's voor de garantieclaim, verzoekt de klant om een inspectie ter plaatse in plaats van alleen het indienen van foto's, gezien de hoge prijs van de bank en de beloofde garantie van 25 jaar.

Mijn Klacht:

Ik heb een bank gekocht,bijna 5 jaar geleden,de stik naden,waren toen al een doorn in mijn oog,maar zo gelaten,toen hebben ze thuis 11/2 jaar geleden,de zijkant van de bank open gemaakt,is al helemaal weer in gedeukt,nu is het stof los onder de losse kussens,een poot kwam er onderuit,misschien niet goed vast gezet,vanwege de eerste klacht ,wat toen gemaakt is,en de 2 losse kussens zijn doorgezakt,ondanks dat ik deze wisseld ,ik ben de enige die er op zit,mijn zoon zit altijd boven,op de pc,nu is mijn vraag zou er niet iemand kunnen komen kijken,in plaats van foto\’\’s te nemen , van een donker bruine leren bank,ik heb er 40 genomen,niet 1 goed te zien,altijd alles mooier bij ikea ??????,behalve bij mij,voor een bak van €1350 en 25 jaar garantie ,hoop niet dat ik dat zo lang nodig heb !!!!

m.vr.groet SandraJansen
flamingohoek 20
3201 hc Spijkenisse
06-84309019

Gewenste Oplossing:

ik wil graag een andere bank,

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM