Een klant heeft problemen met het verwijderen van de zijkap van de GODMORGON lamp, wat volgens de handleiding mogelijk zou moeten zijn. Ondanks pogingen, inclusief hulp, lukt het niet om de kap te verwijderen, waardoor de lamp niet opgehangen kan worden. Dit wordt als vervelend ervaren.
Klacht is dat zijkap niet van de GODMORGON lamp af wil -ook niet met hulp!- terwijl het wel zo beschreven staat in handleiding. Anders kan lamp niet opgehangen worden. Vervelend.
Ontevreden, maar inmiddels wel opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
