H Zom op 23 februari 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft matrassen aangeschaft die na korte tijd kuilen vertoonden en deze zijn omgeruild. Na vijf weken wachten op een reactie op zijn klacht, ontving de klant alleen een standaardantwoord over drukte, zowel schriftelijk als telefonisch.
Matrassen gekocht en na korte tijd moeten omruilen door kuilen.echter deze matrassen hebben nu ook kuilen .
5 weken geleden alles opgestuurd doch geen reactie alleen het antwoord dat het zo druk is .
Ook gebeld en het zelfde antwoord
Al dit opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
