Klacht over IKEA: geen klantenservice

Mijn Klacht:

klantenservice onbereikbaar
na half uur muziek no geen enkele indicatie wanneer ik te woord gestaan wordt (over 10 uur?)

geen indicatie wachttijd

geen reactie op facebook message of twitter( allee automatisch dat je de eetste dagen niet geholpen wordt)

te weinig kassa’s bemand

transport service niet bereikbaar

Info website transport service geeft geen extra info over lever tijdstip en status (anders dan wat al op de order staat). zinloze website dus

lange wachtrijen bij klantenservice in winkel

fouten in order maar je kunt niemand bereiken dus wordt verkeerde geleverd

veel te lange looproutes in winkel als je slechts een artikel wil bijhalen. 2 km lopen voor een extra lampje.

disrespect voor de klant

ikea is blijkbaar verworden tot een ordinaire dozen schuiver. Ik ben anders gewnd bij aankopen uit verlezen ( 3 jaar terug). Ikea hoeft van mij niet meer als dit het nieuwe niveau is

Gewenste Oplossing:

Als ik snel en efficient service krijg

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ikea lijkt wakker. Gisteren opnieuw gebeld en kreeg direct een medewerker aan de telefoon. Excuses voor de slechte bereikbaarheid (kwam door een kortingactie) en heeft mij uitstekend geholpen met mijn probleem. De wachtrij zonder wachtindicatie gaan ze terugveranderen. Hadden meer mensen over geklaagd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: geen klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen