Klacht: Faktum keuken niet meer te bestellen

guusd op 12 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 juli 2017

Een klant heeft een Faktum keuken aangeschaft bij IKEA, waarbij de mogelijkheid om extra deurtjes en kastjes te bestellen een belangrijke overweging was. Nu de klant een verbouwing plant en extra keukenonderdelen nodig heeft, blijkt dat de benodigde items niet meer besteld kunnen worden.

Mijn Klacht:

Een aantal jaar geleden hebben wij een Faktum keuken bij IKEA gekocht. Eén van de argumenten om voor deze keuken te kiezen, was dat deurtjes en kastjes ten allen tijden bij besteld konden worden. Nu zijn we aangekomen op het punt dat we een verbouwing hebben en daarmee een extra stuk keuken willen realiseren. Hiervoor hebben we een front (lidingo) nodig voor een ijskast, een basis kastje, 3 lades en bijbehorende frontjes van de Lidingo reeks.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer IKEA de frontjes en het kastje alsnog wil leveren, conform de destijds gemaakte belofte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM