Mijn Klacht:

Bijna twee jaar geleden heb ik mijn hele keuken inclusief apparatuur bij IKEA gekocht. Onder apparatuur bevond zich een SKINANDE vaatwasser. Op zich een prima vaatwasser. Maar na een half jaar kreeg ik de melding: i30. Het apparaat werkte niet meer en het bleef apparaat maar piepen en afpompen. Na enig gedoe heb ik het voor elkaar weten te krijgen dat er een monteur kwam kijken. Die heeft het apparaat gerepareerd.

Nu kreeg ik afgelopen kerst dezelfde foutmelding. En wel na een diner met 16 mensen. De vaat stond dus torenhoog opgestapeld en wij konden weer een week lang (inclusief de kerstvaat) met de hand afwassen.

Weer kwam er een monteur, weer leek het probleem opgelost. Nu gebeurde een paar dagen weer exact hetzelfde. Ik heb geen zin om weer naar dure telefoonnummers te bellen en allerlei fratsen uit te halen om uiteindelijk eens een keer geholpen te worden door IKEA. Dus ik besloot het op hun Facebookpagina te zetten:

https://www.facebook.com/IKEANederland/posts/1359416284124612

Zij stuurden mij een link, die me zou helpen om een monteur te boeken. Dat werkte dus ook niet. Via de link kon ik alle gegevens van mijn vaatwasser invoeren en kreeg ik uiteindelijk de melding dat ik “zoals normaal de vaat kan blijven doen”. Als dat zo was, dan had ik geen probleem. Onbegrijpelijk dit.

Ik heb bovenstaande nog gemeld via Facebook, maar tot op heden geen reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn vaatwasser binnen korte tijd (zsm deze week, liefst vandaag/morgen) blijvend gerepareerd is.