Mijn Klacht:

Beste klacht.nl bij deze beschrijf ik onze klacht. Een maand geleden hebben wij hangertjes gekocht voor badjassen aan op te hangen die ook bestemd zou zijn voor de badkamer. Wij hebben deze opgehangen en de volgende dag is deze met laklaag van de deur afgekomen, een aantal keren contact gehad met de Ikea en alle nodige papieren en facturen opgestuurd want wij moesten de deur eerst zelf herstellen en aan de hand daarvan zouden wij de gemaakte kosten terug krijgen. Op de dag van vandaag zou er contact met ons worden opgenomen en is dat niet gebeurt, zelf hebben wij iedere keer gebelt waar ze een bedrag van 55 cent per gesprek voor vragen. Het lijkt wel alsof er een spel van wordt gemaakt want hoe vaker hun een dag noemen dat wij worden gebelt en dat niet gebeurt hoe vaker wij aan de telefoon hangen. Dat tikt lekker aan die 55 cent! Wat ik met deze melding wil zeggen is blijf uit de buurt van de Ikea want ze verkopen troep!! En als je een klacht in dient of niet tevreden bent duurt het een eeuwigheid voordat het is hersteld. Ook staan de telefonistes je niet vriendelijk te woord en gaat de communicatie langs elkaar heen niemand kan je duidelijk iets vertellen en wordt je telkens van het kastje naar de kuur gestuurd. Wat een slecht bedrijf die Ikea!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het bedrag van de gemaakte koste van ons terug is gestort en nu ook de gebruikelijke belkosten en het aankoop bedrag van de hangers binnen een korte tijd aangezien we er al anderhalve maand mee bezig zijn