Mijn Klacht:
We hebben een Billy boekenkast bij IKEA besteld en 45.95 euro betaald voor bezorging vandaag (27-03-2017 tussen 16 en 20 uur). Zojuist worden we opgebeld door een transportbedrijf in Den Helder met de mededeling dat het 15 euro extra gaat kosten om de boekenkast te bezorgen op het opgegeven leveradres. Dat terwijl uit de bevestiging van de bestelling duidelijk te zien is dat het gaat om ee leveradres op Texel. Het was netter geweest als IKEA ons vantevoren erop gewezen had dat ze niet bezorgen op Texel of dat daar extra kosten aan verbonden zijn.
Gewenste Oplossing:
Als we de 15 euro extra terug krijgen.
