Klacht: bezorging

Roos20 op 19 mei 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 19 mei 2017

Een klant heeft twee banken gekocht bij IKEA Delft, met een afgesproken levering op maandag. Na meerdere fouten in de planning en het missen van de leveringen op dinsdag en donderdag, is de klant teleurgesteld en raadt aan om niet meer te bestellen bij deze vestiging.

Mijn Klacht:

In Ikea Delft 2 banken gekocht die geleverd zouden worden op maandag. Maandag niets gehoord en niemand gezien. Zelf gebeld en er was een fout gemaakt door Ikea en levering is verplaatst naar dinsdag. Dinsdag gewacht van 11 tot 15 uur maar geen levering. Wederom zelf gebeld en er was weer een fout gemaakt en weer een nieuwe afspraak gemaakt voor de levering op donderdag maar wederom geen levering. Weer gebeld en nu komt als het goed is maandag de levering…..nooit meer iets bestellen vanuit de vestiging Delft is mijn advies!

Gewenste Oplossing:

Dat lukt niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM