Mijn Klacht:
Ik heb een online aankoop gedaan bij ikea.bestelling zou gisteren bezorgd worden door post.nl .na de bestelling gevolgd te hebben online veranderde de status van “bezorger is onderweg” naar “bezorgd”. Ik heb mijn pakket niet ontvangen.postnl heeft geen antwoord hierover. Ikea is met mij aan het chatten op facebook erover en het enigste dat ik te horen krijg ik dat het pakket bezorgd is op mijn adres.een oplossing of nader onderzoek wordt niet geboden. Ik ben de buren afgegaan om te informeren of zij iets in ontvangst hebben genomen maar dat is niet jet geval. Ik heb babybedtextiel besteld waaronder een dekbed voor mijn kindje. Een snelle oplossing is dus npodzaak.kindje ligt nu onder een dun dekentje en ik heb geen geld om opnieuw alles te bestellen.ik hoop dat ikea of postnl met bemiddeling van klachtnl wel tot een snelle en positieve oplossing over willen gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling ontvangen of mijn aankoopbedrag terug!
(10)
