Een klant heeft twee kasten aangeschaft bij IKEA, waarvan één kastdeel beschadigd is aangetroffen bij levering. Er is een gat in de verpakking en ook in het kastdeel zelf. De klant vraagt zich af hoe IKEA deze schade zal verhelpen.
Ik heb een tweetal kasten gekocht bij Ikea. Zijn vandaag keurig geleverd. In de verpakking van 1 deel zit een gat en ook in het deel wat daarin zit zit een flink gat. Hoe gaat Ikea dit oplossen?
Nog voor het weekend een nieuw deel leveren. Zodat ik verder kan met de montage. Gaat hier om één deel van een blok van 3. Ik kan nu dus niet verder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
