Een klant van IKEA ervaart problemen bij het bellen met een vaste telefoon, omdat het nummer niet bereikbaar lijkt te zijn. De klant geeft aan dat het gebruik van een mobiele telefoon voor hem veel moeite kost en vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Als ik de IKEA voor een simpele vraag wil bellen, moet ik dat perse met een mobiele telefoon doen. Als ik het dan probeer met een vaste huis telefoon krijg ik alleen maar: “Dit nummer is niet bereikbaar via een telefooncel” te horen. Bellen met een mobiele telofoon is voor mij veel werk.
Ik ben weer tevreden als ik naar de ikea kan bellen met een huis telefoon, of als ik een goede reden krijg waarom dit zo is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
