Mijn Klacht:
11 september naar IKEA Eindhoven gegaan om de Nymane plafondspots te kopen. Er was geen enkel artikel aanwezig. Stom, vergeten voorraad te checken. Thuis gekomen gekeken of ze wel in Heerlen aanwezig waren. Er zouden nog 4 zijn. Omdat die natuurlijk snel weg kunnen zijn, gezorgd dat ik (na weer 40 minuten rijden) op tijd in Heerlen was. Ik spoedde mij meteen naar de afdeling verlichting toe. Helaas geen enkele aanwezig. Nog maar eens op m’n telefoon de voorraad gecheckt, en er waren er volgens de info nog steeds 4. Na 10 minuten stond eindelijk een verkoper mij te woord. Nee het spijt me die zijn er niet. Kunnen kwijt zijn, gestolen zijn etc hij had echt geen idee. Nog eens bij de service balie gevraagd. Konden ook niets vboor me doen. Balen!!Hele ochtend kwijt voor noppes!!!! Bal
Gewenste Oplossing:
1. Als ze van de site afhalen:elke 1,5 uur worden de aantallen van de aanwezige voorraad ververst.
2. En de poster met slogan (service en tip van IKEA: check de voorraad voordat je komt) uit de winkels verwijderen.
3. Mensen die voor niets komen terwijl er volgens de site wel voorraad is, de service geven om het betreffende artikel gratis op te sturen.
(10)
