Mijn Klacht:
al bijna 20 minuten in de wacht zonder dat je weet waar je aan toe bent qua wachttijd!!!
Gewenste Oplossing:
Wachttijd maximaal 10 minuten en zeker horen hoe lang de wachttijd is. Ik kan mijn tijd wel beter besteden.
Klacht: al bijna 20 minuten in de wacht
CDieleman op 10 juli 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft bijna 20 minuten in de wacht gestaan bij IKEA zonder informatie over de verwachte wachttijd. Dit zorgde voor frustratie en onduidelijkheid over de status van de wachttijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Uiteindelijk na 46 min in de wacht opgehangen!! En ik wilde nog wel wat aan mijn reeds gedane bestelling toevoegen; laat maar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
