Een klant van IKEA uit zijn onvrede over de extra servicekosten van 15 euro voor het ophalen van twee dekbedden van elk 19,95 euro. Hij vindt deze kosten overdreven, vooral omdat het om lichte artikelen gaat, en begrijpt de kosten niet in vergelijking met zwaardere meubels.
Goedendag,
Ik vindt het schandalig dat ik 15,– euro service kosten extra moet betalen voor het ophalen van 2 dekbedden van 19,95, in totaal dus 39,90 euro. Ikea handteert een vast bedrag maar dat voor 2 dekbedden vindt ik overdreven.
Ik kan het begrijpen als het om een kast of wat zwaardere spullen gaat.
maar nogmaals niet om een paar dekbedden.
Als ik dit bedrag terug kan krijgen. of als de service kosten worden aangepast naar grote van het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
