ricogroen op 25 september 2013 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
21-01-`14 uitgaande email. bedrag gecrediteerd. deb nr: 89038755
Een klant van Proveiling.nl heeft ernstige klachten over de administratie van het bedrijf. Er zijn problemen met het kwijtraken van adresgegevens en complete bestellingen, en de communicatie verloopt slecht, met geen reacties op e-mails. Ondanks een belofte om het geld terug te storten, heeft de klant na anderhalve maand nog steeds niets ontvangen.
ze hebben de administratie niet op orde!
1- raken adres gegevens kwijt!
2- raken complete bestelling kwijt!!!
3- je hoort niks?? mail,mail,mail nog niks?
4- bellen ja gaan we regel o we zijn je bestelling kwijt? we storten je geld terug!
5- tot op heden niks ontvangen nu al 1,5 maand bezig met dit K*T bedrijf!!!!
als elke cent terug wordt gestort! en ook de belachelijke hoge verzend kosten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2014 om 16:56 geantwoord
21-01-`14 uitgaande email. bedrag gecrediteerd.
deb nr: 89038755
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
