Dhr. B. Hoegee op 28 mei 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer Hoegée, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 28 mei 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 28 mei 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant van Privilege heeft aangegeven dat het Pretium abonnement is omgezet naar KPN, maar dat hij nog steeds kosten van Privilege ontvangt. Hij verzoekt om terugstorting van de laatste incasso en wil van de automatische verlenging en incasso's af.
Het Pretium abonnement is al lang weer omgezet naar KPN, we zitten nog steeds aan het blad Privilege vast met de daarbij behorende kosten,
graag willen we de laatste incasso terug gestort zien
als bovenstaande eindelijk eens afgehandeld is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2015 om 14:12 geantwoord
Beste heer Hoegée,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 28 mei 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 28 mei 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
