Mike Groen op 24 juni 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Groen, Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 24 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn....
Een klant heeft telefonisch contact gehad met Privilege, maar heeft geen interesse in hun producten en heeft zich niet ingelogd. Hij is bezorgd dat er automatisch geïncasseerd zal worden per 1 oktober 2014, ondanks dat hij geen toestemming heeft gegeven voor incasso, en vraagt zich af of hij zijn opzegging aangetekend of per brief moet doen.
Ik ben telefonisch benaderd door Privilege en heb geen
interesse in hun produkten,en ook geen eenmaal ingelogd.
Per 1.10.2014 moet ik opzeggen,anders wordt er automatisch
geincassserd.Daar ik geen toestemming heb gegeven voor
incasso,lijkt het mij dat dit niet mag.Moet ik aangetekend
opzeggen of kan dit ook per brief?
Wanneer er is opgezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2014 om 16:05 geantwoord
Beste meneer Groen,
Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 24 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
