Mijn Klacht:
Al een hele tijd niets meer met Groupon kunnen doen omdat je verplicht wordt om cookies te accepteren! Hier heb ik bezwaar tegen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat scherm over cookies kunnen weg klikken
Klacht: Ik wil niet acoord gaan met cookies
Ldevaere op 21 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw de Vaere, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat je cookies ontvangt die je niet wilt accepteren. Om verder te gaan op onze site dient u de cookies te accepteren. Wij hebben geen mogelijkheid om voor bepaalde klanten dit...
Een gebruiker heeft bezwaar gemaakt tegen de verplichting om cookies te accepteren om gebruik te kunnen maken van de diensten van Groupon. Dit heeft geleid tot een periode waarin de gebruiker geen gebruik kon maken van de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 24 november 2015 om 17:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw de Vaere,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat je cookies ontvangt die je niet wilt accepteren.
Om verder te gaan op onze site dient u de cookies te accepteren. Wij hebben geen mogelijkheid om voor bepaalde klanten dit uit te schakelen.
Excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden.
Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben betreft de cookies en wens u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
