Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb 11 december 2013 twee jurken besteld op de site www.nelly.com. (samen een bedrag van meer dan 75 euro). Ik had namelijk gala op school op 18 december, en de levertijd zou 2-4 werkdagen zijn. Dus ik was blij dat ik een jurk had gevonden die ook nog op tijd geleverd kon worden! Maar niks bleek minder waar. De jurken zijn nu (21 maart 2014) nog steeds niet geleverd en mijn gala is allang geweest. Wel is het geld van de rekening afgehaald. Mijn moeder heeft al vele mailtjes gestuurd maar we krijgen ons geld nog steeds niet terug. Ik vind dit echt belachelijk ! We zijn helemaal klaar met die nelly.com
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg. Ik vind het bespottelijk dat nelly.com het geld niet terugstort
