dankje op 09 november 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Beste Dankje, ik zie in ons systeem dat het bedrag inmiddels is teruggestort. Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt...
Een klant heeft kaartjes gekocht voor een concert van One Direction, maar ontving later een melding van een storing en geen tickets. Ondanks een aangeboden coupon van 20% extra, verzoekt de klant om een terugbetaling, omdat de geleverde service niet voldoet. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder succes.
Ik heb kaartjes voor mijn dochter en haar vriendin gekocht voor one direction veel te duur maar goed we dachten kaartjes te hebben. Ook ik kreeg een mail dat er een storing was en dus geen kaartjes. Nu krijg ik een coupon met 20% extra maar ik wil mijn geld terug ze leveren niet wat ik wil dus. Nu weer gemaild. Bellen nemen ze niet op en ook de live chat werkt niet. Hoop dat we ons geld snel terug hebben.
geld terug
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb netjes mijn geld terug vandaag!! dus klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rang1tickets beoordeeld.
Heeft op 19 december 2012 om 13:25 geantwoord
Beste Dankje,
ik zie in ons systeem dat het bedrag inmiddels is teruggestort.
Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1Tickets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
