Terug

Klacht: Ik wens per email met KPN te communiceren over verlenging of opzegging abonnement

JannDriky op 13 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 december 2019

Ben heeft moeite om een e-mailadres van de KPN Klantenservice te vinden om te communiceren over de verlenging of opzegging van zijn abonnement. Hij wil informatie over de maandelijkse abonnementskosten bij een verlenging en geeft aan dat hij een beslissing zal nemen als hij binnen een week geen antwoord ontvangt.

Mijn Klacht:

Ben kan geen e-mailadres van KPN Klantenservice vinden!
T.g.h.v. kan ik vragen wat de maandelijkse abonnementskosten zijn bij een verlenging.

Indien ik binnen 1 week geen beantwoording van mijn vraag heb dan hebt U daarmee aangegeven mij niets meer hebt te bieden.
Dan staat mijn besluit vast!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de binnenkomst van mijn vraag per en daarna de beantwoording daarvan per email bij mij is binnengekomen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JannDriky
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het