Mijn Klacht:
Ik heb producten gekocht via lidl app. Vervolgens ontving ik een mail dat het product gaan bezorgen dus ik heb vrij genomen om de bezorging datum maar komt niet. Dus eind van die dag belde ik klantenservice van lidl om te vragen waar die producten is. Ze zei dat de volgende dag komt dus ik had weer vrij genomen om de bezorg te wachten maar komt niet. Ik heb hun weer op de 4de dag van geplande aflevering datum gebeld. Guest what, ze weten niet waar de producten is. Ik vraag voor mij 400 euro terug maar ze vertelde me dat ik moet wachten tot het product bezorgd en retourneren. Hun klantenservice maak me hek.
Gewenste Oplossing:
Ik wil snel mogelijk het product of mijn geld terug.
