Mijn Klacht:
Vandaag ben ik hele dag thuis. Toen ik naar wc ging heb ik papiertje getroffen ,,we troffen u helaas niet aan,, onmogelijk ,niemand heeft gebeld. Niks.
Gewenste Oplossing:
Als iemand belt, en niet makkelijk papiertje in de deur laat.
Klacht: Ik was thuis niemand heeft gebeld.
Iwoa op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Iwoa, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
Een klant van UPS meldt dat hij de hele dag thuis was, maar geen enkele bel heeft gehoord van de koerier. Bij terugkomst vond hij een briefje waarop stond dat de koerier hem niet had kunnen bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Iwoa, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. U pakket is bezorgt op: VAKSCHOENMAKERIJ EKELSCHOT BEVERHOF 2 BEVERWIJK 1941EC Netherlands Ik kan dit aanpassen om het pakket bij u adres te leveren als u dit wilt? Deze aanvraag zal twee werkdagen nemen en daarna wordt u pakket bij u thuis aangeboden. Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 30 maart 2021 om 11:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Iwoa,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
