yassy1981 op 25 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat hij al twee weken geen post meer ontvangt, waaronder de wekelijkse Veronica Gids. De klant vraagt om opheldering over de oorzaak van het ontbreken van zijn post.
Ik ontvang al 2 weken geen post meer,ik had het eerst niet in de gaten,want krijg niet veel post,maar iedere donderdag zou ik de veronica gids moeten krijgen en die heb ik vorige week niet gekregen?
Kunt u mij vertellen wat er aan de hand is,waarom ik geen post meer ontvang?
Weer post ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
