Mijn Klacht:
Ik heb in januari een bestelling geplaatst, vond het niet leuk en binnen een paar dagen terug gestuurd. Weken later heb ik nog steeds niks van ze gehoord. Bershka is niet te bereiken. Dus ik heb geld moeten betalen om doorgestuurd te worden naar een medewerker via een gek nummer. Toen kreeg ik een geïrriteerde man aan de telefoon, de eerste 2 keer werd er gewoon meteen opgehangen. Toen vroeg ik of ze mijn bestelling hadden ontvangen. Zeiden ze ja al 2 weken geleden, maar we hebben nog 2 dagen om het terug te storten. Dus ik zo oké bedankt fijn. Ik dacht dat er iets was mis gegaan aangezien ik niks meer van ze had gehoord. Ook geen mailtje van dat ze het hadden ontvangen of iets. Nu weer 2 weken verder heb ik nog steeds niks van ze gehoord en niks teruggestort gekregen. En ze zijn dus niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
