Klacht: Ik KRIJG DE HELETIJD NIEUWS MELDINGEN

Stijn de Goey op 09 september 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Goey, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u nieuwsmeldingen ontvangt van De Telegraaf. Wij kunnen dit niet voor u uitzetten omdat u zich hier zelf voor heeft aangemeld. U kunt op uw internet browser de...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 9 september 2019

Een gebruiker ervaart hinder van constante nieuwsberichten van de Telegraaf die verschijnen bij het opstarten van de computer. Deze meldingen worden als zeer irritant en vervelend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

als ik na een middag mijn computer weer opstart krijg ik de heletijd meldingen van de telegraaf wat die dag en andere dagen
dit is zwaar irritant echt vervelend

Gewenste Oplossing:

als ik geen meldingen meer ontvang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 10 september 2019 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Goey,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u nieuwsmeldingen ontvangt van De Telegraaf.

Wij kunnen dit niet voor u uitzetten omdat u zich hier zelf voor heeft aangemeld.

U kunt op uw internet browser de cookies en uw internetgeschiedenis wissen.
Hierdoor wordt deze melding verwijderd, als u opnieuw naar de website www.telegraaf.nl gaat en de cookies te hebben geaccepteerd krijgt u de melding of u elke dag het laatste nieuws wil ontvangen hier klikt u nee.
Hierdoor krijgt u deze melding niet meer binnen.

Hieronder een korte beschrijving hoe u dit op verschillende apparaten kunt verwijderen.

Internet Explorer:
1. Ga naar het tandwieltje rechts bovenin uw browser en kies voor Beveiliging browsergeschiedenis verwijderen.
2. U krijgt u een overzicht te zien waarin bepaalde opties aangevinkt staan. Controleer hier of de optie “cookies en websitegegevens” aangevinkt is.
3. Vervolgens klikt u op “verwijderen” en start de browser opnieuw op.

Firefox:
1. Ga rechts bovenin uw browser naar de 3 streepjes en kies voor “Geschiedenis”.
2. Vervolgens kiest u voor “Recente geschiedenis wissen. Bij de te wissen tijdsperiode kiest u voor “alles”
3. Let hierbij op dat u de “Cookies” in ieder geval aangevinkt heeft.
4. Klik op “nu wissen” en start uw browser opnieuw.

Google Chrome:
1. Klik rechts bovenin uw browser op de drie puntjes en klik op de volgende opties: “Geschiedenis” “Geschiedenis.
2. Vervolgens kiest u aan de linkerkant van de pagina voor de optie “Browsegegevens wissen”.
3. Selecteer bij “De volgende items verwijderen van:” voor de optie “het eerste gebruik”.
4. Controleer of in ieder geval “Cookies en andere site- en plug-ingegevens” aangevinkt staat.
5. Klik vervolgens op “Browsegegevens wissen” en start uw browser opnieuw.

Safari:
1. Klik in de bovenbalk op Safari en kies “Voorkeuren”
2. Vervolgens selecteert u “Privacy” en klikt u op “Beheer websitegegevens…”
3. Klik op “Verwijder alles” en “Verwijder nu”. Vervolgens sluit u Safari af en start u de browser opnieuw op.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM