Klacht: Ik kan niet reserveren in nederlandse Basic Fit vestigingen.

csuns op 12 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Chadi, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat het niet lukt om een reservering te doen. Ik heb even een kijkje genomen in jouw lidmaatschap en ik zie dat jij je...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 12 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan al een week lang geen gym-time reserveren voor Basic Fit vestiginen in Nederland. Als ik bijvoorbeeld zoek op ”Breda” komt er alleen keuze voor ”bredabaan in Belgie”.

Ik heb dit geprobeerd voor heel veel nederlandse steden, maar er komen alleen Belgische of Franse vestigingen als optie. Ik heb daar natuurlijk niks aan, want ik woon gewoon in nederland.

Ik heb al vaker getraind in Nederlandse Basic Fits. Dit probleem komt nu pas net voor.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer normaal kan reserveren in Nederlandse basic fits.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 12 november 2020 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

csuns

Heeft op 12 november 2020 om 12:17 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Zouden jullie mijn ''homegym'' graag aan willen passen naar die van zwijndrecht/breda. Ik studeer al lang niet meer in België en heb er dus niks aan om nog een homegym in belgië te hebben. Ik ben van plan om nog jaren bij basic fit te blijven, maar ik neem aan dat je dan wel mag verhuizen?

Reactie van de melder van de klacht csuns

5 jaren geleden - Zouden jullie mijn ''homegym'' graag aan willen passen naar die van zwijndrecht/breda. Ik studeer al lang niet meer in België en heb er dus niks aan om nog een homegym in belgië te hebben. Ik ben van plan om nog jaren bij basic fit te blijven, maar ik neem aan dat je dan wel mag verhuizen?

Alle klachten die gemeld zijn door csuns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM