Mijn Klacht:
het lukt met niet om in te loggen
Gewenste Oplossing:
als ik kan inloggen
Klacht: ik kan niet inloggen
Aafje Blonk op 20 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Aafje, Wat vervelend dat je problemen ervaart met inloggen! Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze Pro Coach App gebruik maken van twee verschillende platforms (Mybasic-Fit en de App). Voor het eerste gebruik zal jij...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het inloggen op zijn account. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 21 oktober 2020 om 08:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
