Johannesvanstee op 16 oktober 2017 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Geachte heer van Stee, Vervelend dat u problemen had met het inchecken. Aangezien wij u graag terugzien als klant bied ik u bij deze een kortingscode van 25 euro voor een volgende boeking. U kunt de code UZWKWA523 invullen op...
Een klant van Cheaptickets.nl ondervond problemen met inchecken voor een vlucht, waarbij de website constant bleef laden. Ondanks herhaalde pogingen en een verzonden e-mail naar de klantenservice, ontving de klant geen reactie en had hij/zij weinig tijd voor vertrek. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben al de hele dag aan het proberen om in te checken maar ik krijg constant dat het wordt geladen en even wachten a.u.b.
Morgen vlieg ik al. Ik heb ook een mail naar cheapticket gestuurd om te vragen of er bij hun storing is. Ook daar hoor ik niks op.
wat kan ik doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2017 om 13:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
