Klacht: Ik heb wordbenadeeld door ING

sporter-1 op 16 oktober 2021 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 16 oktober 2021

Een klant van ING voelt zich benadeeld omdat hij meerdere rekeningen en beleggingsrekeningen heeft, maar vindt dat hij niet voldoende voordelen ontvangt in vergelijking met klanten met slechts één rekening. Hij ervaart problemen met het instellen van betaal limieten, die voor al zijn rekeningen gelden, wat hem beperkt in het opnemen van geld. De klant overweegt om zijn beleggingen elders onder te brengen en zijn relatie met ING te beperken tot een enkele betaalrekening.

Mijn Klacht:

Beste ING,
Ik heb meerdere rekeningen bij jullie waaronder beleggingsrekeningen, maar vind dat ik daarbij tov mensen die 1 rekening ernstig benadeeld word !!!
Ik betaal voor die meerdere rekeningen en tevens betaal ik forse bedragen voor de beleggingen die ik bij jullie heb !!!
Wat krijg ik daarvoor terug ?
Weinig, want de betaal limiet die instel gaat over alle rekeningen zodat ik deze heel hoog moet instellen ipv dat ik die per rekening kan instellen om de risico’s voor mij te kunnen beperken en beperkt mij ernstig in het opnemen van geld, zeker nu het tijdelijk verhogen van deze limieten steeds langer gaat duren. Ik overweeg ernstig om mijn beleggingen bij anderen onder te gaan brengen en mijn rekening bij ing tot 1 simpele betaalrekening te gaan beperken.
Hopelijk dat u voor mij, die toch genoeg betaalt voor mij de faciliteiten wilt gaan geven die daarbij horen.
Vriendelijke groet,
J, Peet

Gewenste Oplossing:

Als ING mij de faciliteiten per rekening gaat geven en mij niet over 1 kam gaat scheren met mensen die maar 1 rekening hebben en daarvoor alleen betalen en tevens dat ING betere beveiligingen gaat hanteren dan het beperken van overboekingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van ING

4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door sporter-1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM