Ladybirdjones op 19 oktober 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 21-10 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Een klant heeft twee cadeaubonnen van DA/Ochelle die onbeperkt geldig zouden zijn, maar kan deze niet inwisselen omdat het dichtstbijzijnde filiaal failliet is. Hierdoor is de klant teleurgesteld over het niet kunnen gebruiken van de cadeaubonnen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nog 2 cadeaubonnen van Ochelle hier liggen die onbeperkt geldig zouden zijn maar het filiaal bij mij in de buurt is failliet en nu kan ik ze niet meer inleveren.
De mogelijkheid om ze alsnog in te leveren bij een ander DA/Ochelle filiaal of het geld in contanten ofzo retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2013 om 12:54 geantwoord
Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 21-10 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
