Klacht: Ik heb iets besteld wat nu????

Marleen H op 19 april 2012 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 april 2012

Een klant heeft een dieetpil besteld voor zijn moeder, maar twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf Nathan Natural na het ontvangen van een verdachte bevestigingsmail. Bij het zoeken naar meer informatie stuitte hij op meerdere klachten en ondervond hij problemen bij het bereiken van het bedrijf, terwijl het geld al van de rekening van zijn moeder is afgeschreven. De klant beschouwt dit als fraude.

Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft gisteren via internet de geweldig magische dieetpil besteld. Toen ik hier een bevestigingsmail van kreeg (die er al meteen heel raar uitzag), was ik verbaasd en ging op zoek naar meer informatie. Toen zag ik al die klachten. Ik heb meteen het bedrijf proberen te bereiken, maar inderdaad, het contactformulier werkt heel toevallig niet en telefoneren haalt ook niets uit. Het geld is natuurlijk al van men moeder haar rekening afgegaan. Dit is echt fraude!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug + website offline halen!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten