Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Ik ben A. Babrak. Sinds twee manden heb ik telefoon abonnemeent bij Tele 2. Ik ben deze maanden 2 keer op vakantie geweest, naar Italie en Belgie.
Tijdens mijn vakantie periode, ik heb in beide lanen geen bereik, ik had mijn simkaart in andere toestel geplaatst, als nog had ik geen bereik. Ik dacht zelfs dat mijn simkaart stuk is, dat was het ook niet geval.

Ik kon op www.tele2.nl hulp vragen bij: Vraag het de virtuele Assistent van Tele2. Ik heb eerder gebruik gemaakt van virtuele Assistent, over mijn belminuten, toen werd ik wel netjes geholpen. Maar de laatste keer, ik krijg je antwoordt, van over bereik, moet je contact opnemen met tele 2.

Als ik in het buitenland ben, ik heb geen bereik, hoe moet ik contact opnemen met Tele2.

Daarnaast als je op vakantie gaat, in het Europese land, dus geen Azie of Africa, dan ga je echt van uit, dat je wel bereik hebt. Maar bij Tele 2, is dit zeer, en zeer slecht geregeld.

Want mensen kunnen echt in het probleem komen, ik was in Italie geland in Rome, ik wou heel graag thuis bellen, ik kon niet, als nog moet alles regelen, nieuw simkaart kopen, mensen vragen, want ik was totaal onbekend daar.

Ik ben zeer ontevreden over Tele 2, je hoort het altijd op televie en bij mensen, dat Tele 2, zeer slecht is. Ik dacht het valt wel mee, maar ik heb nu zelf mee gemaakt.

Uw bent toch mee eens, dat je telefoonabonement hebt, en dat je geen bereik hebt buiten Nederland.

Ik heb 1 jaar T-mobil gehad, 2 jaar Vodafone en met deze abonementen had ik zelf bereik in Azie en in alle Eurpese landen.

Ik hoop ook echt dat ik iets van jullie te horen krijg.
Ik bal hier echt van, dat ik geen bereik heb.
mijn telefoonummer is: 0640246489

Gewenste Oplossing:

Op dit meent geen een. Want ik heb geen bereik.
Ik hoop dat jullie iets voor mij kunnen betekend, op dit moment zit ik zonder bereik, terwijl ik elke maand netjes betaal.