bart_lil6 op 06 september 2018 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste bart_lil6, Wij willen inderdaad altijd de volgende dag bezorgen, helaas blijkt dat dit bij u niet is gelukt. Heeft u contact opgenomen met onze klantenservice via de telefoon of mail? Ik zag dat het pakketje uiteindelijk op 8 September...
Samenvatting wordt geladen...
ik had hem op 05-09-2018 besteld voor 00:00 en ze vertellen mij dat ie vandaag bezorgd zou worden ik kon mij telefoon zelf inplannen wanneer ik hem binnen zou krijgen ik wil hem graag vandaag binnen hebben ben namelijk vandaag vrij en morgen ook maar ik kan beide dagen niet in plannen
als ik mijn telefoon vandaag of morgen kan ontvangen graag vriendelijke groet Bart hodde
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2018 om 14:39 geantwoord
Beste bart_lil6,
Wij willen inderdaad altijd de volgende dag bezorgen, helaas blijkt dat dit bij u niet is gelukt. Heeft u contact opgenomen met onze klantenservice via de telefoon of mail? Ik zag dat het pakketje uiteindelijk op 8 September is geleverd, ik hoop dat dit ook uitkwam.
Met vriendelijke groet, Planning Reviva Last Mile
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
