Mijn Klacht:
Ik heb op 29-12-14 een verstelbare rugondersteuner gekocht en die zou binnen een week geleverd worden, maar hij is er nog niet
Gewenste Oplossing:
Dat het product eindelijk geleverd wordt of ik mijn geld terugkrijg.
Klacht: Ik heb alweer een product niet ontvangen van groupon.
Raymeline op 06 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Decaster, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw product niet heeft ontvangen. We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Onze excuses dat het product vertraagd is....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 07 januari 2015 om 13:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Decaster,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw product niet heeft ontvangen.
We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses dat het product vertraagd is.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
