Mijn Klacht:
ze zouden binnen 6 weken bezorgt zijn
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk bezorgen
Klacht: Ik heb 6mei 2Smartphone besteld nog steeds niet ontvangen
23K2630 op 20 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. De track & trace gegevens laten zien dat uw bestelling inmiddels is geleverd. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft op 6 mei twee smartphones besteld bij Groupdeal, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Volgens de informatie zou de levering binnen zes weken plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 27 juni 2014 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
De track & trace gegevens laten zien dat uw bestelling inmiddels is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
