ik had het helemaal niet besteld

Question

de klacht is eigenlijk het zelfde als alle andere mensen, ik heb via Facebook gekeken en voor een gratis exemplaar. maar kreeg gelijk een rekening. ik heb daar niet op gereageerd voor 1 klein proef exemplaar ga ik geen 14,95 voor betalen. maar nu is het opgelopen tot 54,91. met het verhaal dat ik moet betalen.

Luxstyle.nl · Accepted Answer

Beste Ellen,

Bedankt voor uw e-mail.

De bestelling betreft een gratis proefverpakking van het Blackhead Killer peel-off masker, waarbij u enkel de verzend- en factuurkosten dient te betalen.

U kunt absoluut welke items dan ook naar ons retourneren als u er niet gelukkig mee bent. 

Houd er rekening mee dat de items die u wilt retourneren in de zelfde staat dienen te zijn als dat ze aan u verkocht werden. Dit betekent dat we geen producten kunnen accepteren waarvan onderdelen missen, die beschadigd zijn of bijvoorbeeld een beschadigde doos hebben. Met andere woorden, de geretourneerde items moeten zich in een staat bevinden die LuxStyle de mogelijkheid geeft het opnieuw te verkopen. 

Het is altijd de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de producten veilig bij LuxStyle aankomen.

U kunt uw pakketje retourneren naar:

LuxStyle ApS
Postboks 1158
5100 Odense C
Denemarken

Voeg s.v.p. een notitie in het pakketje toe met de volgende informatie: ordernummer, naam en adres van u als klant en een telefoonnummer).  Als u de originele factuur/pakbon nog in uw bezit heeft, kunt u deze aan uw retourpakket toevoegen.

Zou u daarnaast i.v.m de factuur ons s.v.p. een mailtje kunnen sturen wanneer u deze bestelling terug heeft gestuurd?

Alvast bedankt.

Klacht: ik had het helemaal niet besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Luxstyle.nl

Geboden Oplossing:

ellendros50

Klacht: ik had het helemaal niet besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Luxstyle.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding