Pietje Zietje op 01 september 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Na vijf jaar klant te zijn geweest bij Telfort, is de klager teleurgesteld over het gebrek aan nieuwe abonnementsaanbiedingen en de enige mogelijkheid om het abonnement te verlengen. Dit heeft geleid tot de beslissing om de samenwerking te beëindigen, waarbij de klager ook problemen ondervindt bij het indienen van de klacht via de klantenservice, omdat hij geen klant meer is.
Ik was 5 jaar klant bij Telfort, maar baal ervan dat ik geen gebruik kan maken van nieuwe abonnementsaanbiedingen. Daarvoor in de plaats alleen maar suf verlengen abonnement.
Geen zin meer in, ik ben weg!
Deze klacht kan ik niet eens plaatsen via hun klantenservice omdat ik geen klant meer ben(?!)
- normale contactmogelijkheid met dit bedrijf
- gebruik kunnen maken van acties bij verlengen abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
