Kaaatje op 29 december 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Beks, Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Wow-veiling deelname op 26 december 2014 ontvangen via klacht.nl. Na ons telefonsgesprek op 29 december is WOW- veilingen samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...
Een abonnee heeft problemen met het opzeggen van een abonnement op WoW veilingen en mijnprivillege.nl, waar haar minderjarige dochter zich voor heeft aangemeld. Ze kan geen contact opnemen met het bedrijf en ontvangt regelmatig post, wat haar doet vrezen voor een abonnement van 80 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
M’n (minderjarige) dochter heeft zich aangemeld bij WoW veilingen en mijnprivillege.nl, en kan t nergens opzeggen.
Contact met t bedrijf opnemen lukt ook niet, geen “contact” link te vinden….. Dus maar via deze weg.
Krijg nu regelmatig post, en vrees een abonnement v 80 euro te hebben.
Lidmaatschap stoppen. Geen brieven, boekjes etc meer per post toezenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2014 om 09:48 geantwoord
Beste mevrouw Beks,
Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Wow-veiling deelname op 26 december 2014 ontvangen via klacht.nl.
Na ons telefonsgesprek op 29 december is WOW- veilingen samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
