Mijn Klacht:
tlc en ngc en veronica en rtl 8 en discoveri
Gewenste Oplossing:
als ik mijn zenders weer terug heb
Klacht: ik ben 5 zenders kwijt sinds 2 dagen
P.C.L. Van Der Laan op 11 oktober 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, We hadden op 14-10-2014 gereageerd op uw bericht. Hier op volgend heeft u medegedeeld een nieuwe ontvanger te hebben aangeschaft en mocht deze niet werken dat u dit aan ons door zou geven. We hebben hierna nog geen bericht...
Een klant van Canaldigitaal meldt dat hij sinds twee dagen vijf zenders mist, namelijk TLC, NGC, Veronica, RTL 8 en Discovery. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 21 oktober 2014 om 12:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
We hadden op 14-10-2014 gereageerd op uw bericht. Hier op volgend heeft u medegedeeld een nieuwe ontvanger te hebben aangeschaft en mocht deze niet werken dat u dit aan ons door zou geven.
We hebben hierna nog geen bericht ontvangen via deze weg en om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u onverhoopt nog vragen hebben, of werkt de ontvangen niet naar behoren dan horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
