Klacht: inhoud diepvries paella

Kees van der Veer op 10 augustus 2018 over Iglo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iglo
Status Open
Datum 10 augustus 2018

Een consument heeft een zak diepvries paella gekocht bij Jumbo, maar was teleurgesteld over de hoeveelheid garnalen en kipfilet in het product. Er waren slechts vijf garnalen en twee stukjes kipfilet aanwezig, wat volgens de consument misleidend is. Hij suggereert dat het bedrijf either de hoeveelheid moet verhogen of de verpakking moet aanpassen om de inhoud duidelijker aan te geven.

Mijn Klacht:

L.S.

Gisteren kocht ik bij de Jumbo een zak diepvries paella.
Met vermelding met garnalen en kipfilet.
Opvallend was vooral het gebrek aan garnalen en kipfilet. Ik telde 5 hele garnalen en liefst 2 stukjes kipfilet. Volgens mij zijn er twee mogelijkheden om de klant niet te misleiden:
– de meest gewenste meer garnalen en meer kipfilet
– vermelding op de verpakking: met enkele garnalen en spaarzame
kipfilet.
In afwachting van uw reactie, toch nog met vriendelijke groet
Kees van der Veer

Gewenste Oplossing:

Meer garnalen en kipfilet in de paella

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM