R. Konings op 21 oktober 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft op 23 september 2017 een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft de geleverde goederen nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft er een gebrek aan reactie van de betrokken partijen. De klacht is inmiddels opgelost.
op 23-09-2017 bestelling gedaan en betaald, niets geleverd. Op mail wordt niet gereageerd.
WorldPay Customers Payments
Omschrijving: 7629533790
0030002344301455 Wish 000227 Klarna AB
IBAN: NL59ABNA0626XXXXX3
Kenmerk: 23-0902017 23.36 0030002344301455
ik wil mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2017 om 10:49 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
