Klacht: online boeking lukt niet

gast60huis op 09 juli 2018 over iens.nl in de categorie Websites - Reviews

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
iens.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf iens.nl
Categorie Websites - Reviews
Status Open
Datum 9 juli 2018

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd een online reservering te maken voor een restaurant via de AH Restaurant actie, maar stuit op een technisch probleem tijdens het boekingsproces. Ondanks meerdere pogingen sinds 6 juli blijft de foutmelding verschijnen, waardoor de gebruiker niet in staat is om de reservering te voltooien. De gebruiker vraagt om hulp om de boeking alsnog te kunnen maken.

Mijn Klacht:

Ik wil met de ah.restaurant actie boeken voor 15 juli bij Brasserie Meer in Loppersum. Alles bij boeken gaat goed tot en met : hierbij bevestig ik dat ik een volle spaarkaart meeneem enz. Hier zet ik een vinkje bij.
Verder: ik krijg de mededeling: Oeps, we hebben een technisch probleem enz. Probeer het later nog eens. Ik ben al vanaf vrijdag 6 juli pogingen aan het doen, maar het technische probleem is nog niet opgelost kennelijk.
iens: help mij om toch te kunnen boeken!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als de boeking gelukt is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar iens.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM